Recepcionista

Resumen de trabajo:

Este puesto brinda apoyo administrativo al Centro de Recursos Familiares e Interculturales, particularmente en lo que respecta al apoyo administrativo de recepción. La persona que ocupa este puesto debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente equilibradas por un conocimiento práctico de los programas de FIRC. Debe ser elegible para trabajar a tiempo completo como empleado de FIRC.

Nuestros beneficios incluyen:

➔ Capacitación paga, certificaciones, desarrollo profesional, oportunidades de crecimiento con pago competitivo a $15.00 / hora

➔ Seguro de salud integral, paquete de dental, visión, y plan de jubilación con la compañía

➔ Tiempo libre generoso y vacaciones pagadas

➔ Ubicado en el centro de la oficina de Silverthorne, con días potenciales en nuestra oficina de Breckenridge.  Con hora de trabajo Lunes – Jueves 7:30am-5:30pm

 

La persona que buscamos:

★ Fluido en español e inglés

★ Excelentes habilidades de servicio al cliente

★ Capacidad para gestionar el tiempo, realizar múltiples tareas y seguir comprometido con un trabajo de calidad

 

Deberes primarios:

  • Sirve a los clientes al saludarlos, darles la bienvenida y dirigirlos adecuadamente
  • Realiza tareas de apoyo al programa, como organizar formularios, fotocopias, archivar, ordenar y mantener materiales del programa y folletos educativos
  • Responda todas las llamadas entrantes y programe citas
  • Proporcionar recursos básicos y información de referencia solicitada por los clientes
  • Mantener la confidencialidad de la información del cliente
  • Realiza otro trabajo según lo requerido o asignado

 

Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Asistir en eventos para el equipo de salud y ayudar a inscribir a los clientes que ingresan a los servicios del banco de alimentos
  • Asegúrese de que el área de recepción esté limpia, segura y que la información y los recursos de la comunidad estén actualizados y sean relevantes
  • Traducir formularios o volantes de otros departamentos al español
  • Trabajo ligero de entrada de datos y habilidades informáticas

 

Los requisitos generales del puesto incluyen:

  • Diploma de escuela secundaria
  • Al menos un año de experiencia trabajando en un entorno de servicio al cliente preferido
  • Pasar una verificación de antecedentes
  • Poseer fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, idealmente en inglés y español

 

Sobre nosotros:

Sirviendo a su comunidad desde 1993, el Centro de Recursos Familiares e Interculturales (FIRC) es una organización sin fines de lucro que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida en el Condado de Summit proporcionando información, asistencia y educación a familias, inmigrantes y refugiados. FIRC opera Summit Thrift & Treasure (STT), dos tiendas de segunda mano sin fines de lucro para las cuales todos los ingresos benefician la programación de FIRC. El FIRC fomenta la colaboración entre agencias comunitarias y empresas y aboga por la competencia familiar y cultural.

 

Para aplicar, envíe una carta de presentación y currículum vitae a: Melissa Ruiz a MelissaR@summitfirc.org antes del 22 de noviembre de 2019.

 

Coordinador de Apoyo Emocional de Salud Emocional Descripción del Puesto

Resumen de trabajo:

El coordinador de Apoyo de Padres de Salud Emocional se reporta al supervisor de salud mental dentro del departamento de acceso a la atención. El coordinador construye relaciones de confianza con los clientes del programa, usualmente dentro del ambiente del hogar, para animar al cliente al bien estar de salud mental y emocional, reducir estrés, y el bien estar en general. Es realizado a través de la educación, activación del comportamiento, las conexiones sociales, el desarrollo de la resiliencia, la enseñanza de habilidades de afrontamiento, y la conexión a los recursos de la comunidad. El coordinador colabora con socios de la comunidad para facilitar un mejor acceso a servicios sociales y salud, es responsable de la supervisión directa de otros socios(a) de apoyo emocional de salud, conocidas como compañeras.

Nuestros beneficios incluyen:

  • Paga de entrenamientos, certificaciones, desarrollo profesional, oportunidades de crecimiento con salario competitivo de $19-$20/hr
  • Seguro de salud integral, paquete dental y de visón, y plan de jubilación con igualdad de la compañía.
  • Tiempo libre pagado, y días de enfermedad
  • Oficinas ubicadas en Breckenridge y Silverthorne con horarios de trabajo flexibles con la oportunidad de trabajar 4 días por 10 horas o el horario tradicional de 5 días 8 horas por semana

La persona que buscamos:

  • Sea respetuoso y ame trabajar con personas de todas edades, orígenes, y culturas
  • Sea de mente abierta y flexible y dispuesto a aprender
  • Muestre amabilidad, compasión, y gratitud hacia los demás

Deberes primarios:

  • Supervisar el proceso de admisión y utilizar bases de datos para rastrear las evaluaciones y referencias de los clientes
  • Documentar todas las visitas con clientes utilizando una estructura de informes sistemática, completar y enviar informes mensuales y mantener archivos completos de clientes
  • Trabajar con el equipo de liderazgo para desarrollar sistemas relacionados con el diseño, implementación y supervisión del programa
  • Programar y organizar visitas mensuales con contratistas, reuniones individuales y reuniones en grupo
  • Dirigir la implementación de fase II del programa de ALMA, que consiste de una continuación del programa para alumnos en forma de grupo de apoyo
  • Crear, coordinar y supervisar un nuevo programa de apoyo de compañera de ingles
  • Coordinar y supervisar un equipo de empleados contratados (compañeras), que brindan apoyo emocional a los participantes del programa

Otras responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Comunicarse claramente los objetivos del programa a los socios y clientes de la comunidad, lo que lleva a una mayor participación en el programa
  • Asistir a entrenamientos requeridos que incluyen (pero no se limitan): Trabajador de salud comunitario, Fortalecimiento de las familias y el marco de factores de protección, Entrevistas motivacionales y Evaluación de apoyo familiar de Colorado 2.0
  • Utilizar conexiones comunitarias y relaciones establecidas para identificar e inscribir a los participantes en el programa de apoyo emocional, llamado ALMA
  • Utilizar técnicas de entrevista motivacional y un enfoque «basado en fortalezas» para desarrollar de manera colaborativa una relación de confianza con el cliente
  • Viajar regularmente dentro del Condado de Summit para reunirse con personas en sus hogares o en un entorno comunitario
  • Coordinar con las agencias de la comunidad para mejorar el acceso a los servicios y remitir eficazmente a los clientes a los recursos
  • Facilitar la educación de grupo, las presentaciones y los grupos de apoyo en torno a las necesidades identificadas de salud comunitaria
  • Coordinar los eventos y actividades del programa

Los requisitos del puesto incluyen:

  • Dominio del español e identifica culturalmente como latina o hispana
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, en inglés y español
  • Una comprensión, conexión y capacidad para comunicarse y relacionarse de manera efectiva con los miembros de la comunidad, especialmente con la población hispana / latina local
  • Experiencia preferida con desafíos de salud mental y / o emocional preferidos, para interactuar con los participantes en un modelo de igual a igual
  • Licencia de conducir válida y transporte confiable preferido
  • Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva dentro de un equipo con atención a los detalles y capacidad para cumplir con los plazos
  • Conocimientos informáticos y aplicaciones de software relacionadas, incluido el correo electrónico

Sobre nosotros:

Sirviendo a su comunidad desde 1993, el Centro de Recursos Familiares e Interculturales (FIRC) es una organización sin fines de lucro que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida en el Condado de Summit proporcionando información, asistencia y educación a familias, inmigrantes y refugiados. FIRC opera Summit Thrift & Treasure (STT), dos tiendas de segunda mano sin fines de lucro para las cuales todas las ganancias benefician la programación de FIRC. El FIRC fomenta la colaboración entre agencias comunitarias y empresas y aboga por la competencia familiar y cultural.

 

Para presentar la solicitud, envíe una carta de presentación y un currículum vitae a: Rachel Miller RachelM@summitfirc.org y Kelly McGann KellyM@summitfirc.org antes del LUNES 1 DE NOVIEMBRE 2019.

 

El Centro de Recursos Familiares e Interculturales (FIRC) no discrimina por motivos de raza, color, género, origen nacional, credo, ascendencia, religión, edad, discapacidad, expresión sexual o condición de veterano.

FIRC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

 

Emotional Health Peer Support Coordinator

About us:
Serving its community since 1993, the Family & Intercultural Resource Center (FIRC) is a non-profit organization that aims to enhance the quality of life in Summit County by providing information, assistance and education to families, immigrants and refugees. The FIRC operates Summit Thrift & Treasure (STT), two non-profit thrift stores for which all proceeds benefit FIRC programming. The FIRC fosters collaboration among community agencies and businesses and advocates for family and cultural competence.
Our benefits include:
➔ Pay range $18-21/ hour. Paid training, certifications, professional development, growth opportunities with competitive salary DOE
➔ Comprehensive health insurance, dental and vision package and retirement plan with company match
➔ Centrally located offices in Breckenridge and Silverthorne with flexible working hours with opportunity to move to a 4/10 work week or traditional 5/8 work week

The person we are looking for will:
★ Be respectful and love to work with people of all ages, backgrounds and cultures
★ Be open-minded, flexible and willing to learn
★ Show kindness, compassion and gratitude towards others

Job summary:
The Emotional Health Peer Support Coordinator reports to the Mental Health Supervisor in the Access to Care Department. The Coordinator builds trusting relationships with program clients, typically in a home setting, to encourage clients’ improved mental and emotional health, stress-reduction, and general well-being. This is accomplished through education, behavioral activation, social connections, building resilience, teaching coping skills, and connection to community resources. The Coordinator collaborates with community partners to facilitate improved access to health and social services and is responsible for the direct oversight of additional emotional health peer support partners, referred to as “Compañeras”.
Primary duties:

● Oversees the intake process and utilizes databases to track client’s assessments and referrals

● Documents all visits with clients using a systematic reporting structure, completes and submits monthly reports, and maintains comprehensive client files

● Works with the Leadership Team to develop systems related to program design, implementation, and oversight

● Schedules and hosts monthly check-ins with contractors, one on one meetings, and group meetings

● Overseas phase II of ALMA program, which consists of ongoing group support for the ALMA participants

● Will create, coordinate and oversee a new English speaking peer support program

● Coordinates and oversees a team of contract employees (Compañeras), who provide emotional health peer support to program participants
Other responsibilities include but are not limited to:

● Clearly communicates the objectives of the program to community partners and clients, leading to increased program participation

● Attends required trainings including (but not limited to): Community Health Worker, Strengthening Families and the Protective Factors Framework, Motivational Interviewing, and Colorado Family Support Assessment 2.0

● Utilizes community connections and established relationships to identify and enroll participants in the emotional peer support program, called ALMA
● Uses Motivational Interviewing techniques and a “strengths-based” approach to collaboratively develop a relationship of trust with the client

● Regularly travels within Summit County to meet with individuals in their homes or in a community setting

● Coordinates with community agencies to improve access to services and to effectively refer clients to resources

● Facilitates group education, presentations, and support groups around identified community health needs ● Coordinates program events and activities
Requirements of the position include:

● Fluent Spanish proficiency and identifies culturally as Latina or Hispanic is required

● Excellent communication skills–both written and verbal–in English and Spanish

● An understanding of, connection to, and ability to effectively communicate and engage with community members, especially the local Hispanic/Latina population

● Lived experience with mental and/or emotional health challenges preferred, in order to interact with participants in a peer-to-peer model ● Knowledge of community agencies and ability to organize resources

● Strong interpersonal skills with the ability to create and maintain trusting relationships

● High level of self-motivation and desire for continuous learning

● Ability to work collaboratively and effectively within a team

● Attention to detail and ability to meet deadlines

● Ability to plan, implement, and evaluate individual client care plans

● Computer skills and related software applications, including e-mail ● Creative and analytical thinking
To apply send cover letter and job resume to: Rachel Miller RachelM@summitfirc.org and Kelly McGann KellyM@summitfirc.org by Friday, October 25th.
The Family & Intercultural Resource Center (FIRC) does not discriminate on the basis of race, color, gender, national origin, creed, ancestry, religion, age, disability, sexual expression or veteran status.
FIRC is an Equal Opportunity Employer.

 

 

STT Sales & Receiving Associate

Serving its community for over 25 years, the Family & Intercultural Resource Center (FIRC) is a non-profit organization that aims to enhance the quality of life in Summit County by providing information, assistance and education to families, immigrants and refugees. The FIRC fosters collaboration among community agencies and businesses and advocates for family and cultural competence.

Summit Thrift & Treasure (STT) is Summit County’s largest nonprofit thrift store, with all proceeds going to support the programs of the FIRC. The FIRC employs a Store Manager, Assistant Manager, regular staff and volunteers.

General responsibilities of the Sales Associate position include:

  • Greet customers and assist each customer with wants or needs
  • Maintain knowledge of current sales and promotions, policies regarding payment and exchanges, and security practices
  • Receive, sort, price and dispose of donation items
  • Ticket, arrange and display merchandise to promote sales
  • Watch for and recognize security risks and thefts, and know how to prevent or handle these situations
  • Answer questions regarding the store and its merchandise
  • Cashiers: Open and close cash register, performing tasks such as counting money, separating charge slips, and vouchers, balancing cash drawers, and making deposits.
  • Other duties as assigned

General requirements of the position include:

  • Excellent people/customer service skills;
    • Honesty, integrity, and responsiveness to the needs of diverse cultures;
    • Scheduling flexibility;
    • Knowledge of brands, primarily with regard to clothing.

The Family & Intercultural Resource Center (FIRC) does not discriminate on the basic of race, color, gender, national origin, creed, ancestry, religion, age, disability, sexual expression or veteran status.

FIRC is an Equal Opportunity Employer.